Conditions Générales de Vente - La Boutique de Chrys

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur La Boutique de Chrys. Elles visent à assurer un service sérieux, transparent et sécurisé.

1. Objet

Les Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre La Boutique de Chrys (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les articles proposés sont conformes aux descriptions et aux photos présentées. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister.

3. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur, suspicion de fraude ou non-paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Les commandes déjà passées conservent le tarif appliqué lors de la validation.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Stripe. En cas de refus bancaire, la commande ne pourra être expédiée.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie par le client. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur n’est pas responsable des retards du transporteur.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours & remboursements

Après réception et contrôle des produits retournés, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours. Tout article utilisé, incomplet ou détérioré sera refusé.

9. Service client

Le support est accessible via la rubrique Contact. Une réponse est généralement apportée sous 72h.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le Tribunal compétent du secteur du Vendeur sera saisi.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.